FAQ zu Versand, Lieferung, Zahlung usw.

Versand

Ist eine Lieferung außerhalb Österreichs möglich?
Aufgrund der Alkoholsteuer können wir unsere Spirituosen leider NICHT außerhalb Österreichs versenden. Solltest du einmal in der Gegend von Vorarlberg sein, dann komm doch bei uns vorbei.
Wie lange ist die Versanddauer?
Ab Bestell- bzw. Zahlungseingang ist die Lieferzeit inklusive Postweg ca. 5-7 Arbeitstage. Wir versenden in der Regel mit dem Weinpaket der österreichischen Post. Sollten wir die Lieferzeit nicht einhalten können, melden wir uns bei dir.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Je nach Gewicht der Bestellung werden 9€ (0-5kg), 11€ (5,1-10kg) oder 13€ (über 10kg) Versandkosten verrechnet.

Ab 150€ Bestellwert ist der Versand kostenlos innert Österreichs.

Zahlungsarten

Welche Zahlungsmittel sind möglich?
  • Kreditkarte
  • Sofort Überweisung/Klarna
  • PayPal

Bestellungen

Kann die Lieferadresse geändert werden?
Solltest du die Lieferadresse nach deiner Bestellung ändern wollen, dann kontaktiere uns bitte per Mail. Wir werden versuchen eine Änderung vorzunehmen. Sollte das Paket jedoch schon beim Versanddienstleister sein, können wir leider keine Änderung der Lieferadresse mehr vornehmen.
Wieso gibt es eine Altersbeschränkung?
Wenn du bei uns im Shop Spirituosen bestellst (Whisky, Gin, Edelbrände, Liköre usw.) muss dein Mindestalter 18 Jahre entsprechen, da die gesetzlichen Vorschriften in Österreich dies so vorsehen.
Das bestellte Produkt gefällt mir nicht, kann ich es zurücksenden/umtauschen?
Du hast das Recht 14 Tage das Produkt zurückzusenden bzw. umzutauschen, wenn die Ware noch originalverpackt und vor allem versiegelt ist. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes bzw. der Hygiene sind Produkte nicht zur Rückgabe geeignet, wenn deren Versiegelung entfernt wurde. Die Versandkosten für die Rücksendung müssen von dir übernommen werden. Melde dich bei uns per Mail unter office@broger.info, wenn du deine Bestellung zurücksenden willst.
Eine Flasche oder ein Glas ist bei Ankunft deines Paketes zerbrochen? Wie gehe ich vor?
Erstmal bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir versenden unsere Produkte mit dem POST Weinpaket, welche für den Versand von Flaschen ausgelegt sind und damit bruchsicher sind. Sollte doch mal etwas schief gehen, dann mach bitte gleich ein Foto, wie dein Paket angekommen ist mit der zerbrochenen Flasche und melde dich bitte bei uns. Wir werden eine Lösung finden.

B2B

Ihr habt Interesse unsere Produkte bei euch im Sortiment aufzunehmen?
Das freut uns sehr! Schickt uns am besten ein Mail an office@broger.info und wir besprechen alles persönlich oder per Telefon. Eine Händlerpreisliste senden wir euch auch gerne zu.